Fragen zur Bestellung?
Die Anmeldung in unserem Shop bringt Ihnen zusätzliche Vorteile. So können Sie Ihren Bestellstatus jederzeit online einsehen oder Ihre Bestellhistorie abfragen. Des Weiteren können Sie einfach und bequem Folgekäufe tätigen ohne jedes Mal alle Angaben zu wiederholen.
Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kundendaten den gesetzlichen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Nähere Infos zum Datenschutz bei Jagd Paradies – Antonia Dilberger finden Sie hier…
Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Bestell-Bestätigung angezeigt, gleichzeitig wird eine Bestätigung per E-Mail mit sämtlichen Bestelldaten an Sie versendet.
Wenn Sie den Bestellstatus Ihrer Bestellung online überprüfen möchten, können Sie dies im “Mein-Konto”-Bereich tun. Hier wählen Sie den Menüpunkt “Bestellungen” aus. Nun finden Sie eine Auflistung aller Ihrer bisher getätigten Bestellungen und deren Status.
Gelegentlich gibt es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung noch Fragen zu klären. In diesen Fällen können wir Sie dann per Telefon schneller erreichen als per E-Mail. Ihre Daten werden ausschließlich von uns genutzt und niemals an Dritte oder Unbefugte weitergegeben.
Sie können eine Auswahl von Artikeln vorbestellen, bevor diese verfügbar sind. Alle Artikel dieser Art sind auf der Produktseite mit VORBESTELLUNG gekennzeichnet. Sie können diese Artikel kaufen und sich an Ihre Wunschadresse liefern lassen, sobald sie lieferbar sind. Da der Artikel erst bei Erscheinen verbindlich bestellt und bezahlt werden kann, wird sein Preis im Warenkorb auf 0 Euro gesetzt. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur verbindlichen Bestellung, sobald die vorbestellte Ware eingetroffen ist.
Was sind die Vorteile einer Vorbestellung? Viele Artikel, darunter auch die einmaligen Sonderserien der Märklin-Händler-Initiative MHI, sind nur in begrenzter Stückzahl erhältlich. Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich eine der limitierten Neuheiten von namhaften Markenherstellern wie Märklin, Trix, LGB, Fleischmann, Brawa oder Roco.
Sollte Ihre Bestellung gemischt sein, d.h. bereits verfügbare Artikel und Vorbestellungen enthalten, können diese getrennt bearbeitet werden, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.
Fragen zur Lieferung?
Alle Fragen rund um die Lieferung finden Sie unter dem folgendem Link.
Fragen zur Zahlung?
Alle Infos hierzu finden Sie unter folgendem Link.
Bitte geben Sie immer die Bestellnummer an. Prinzipiell erhalten Sie aber immer per E-Mail eine Bestätigung Ihrer getätigten Bestellung, in der alle notwendigen Schritte erklärt sind.
Fragen zur Reklamation?
Wir wollen, dass Sie rundum mit unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden und erhalten umgehend den gezahlten Kaufpreis erstattet. Alle Infos hierzu finden Sie unter folgendem Link.
Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind, dann nehmen Sie bitte mit uns telefonisch oder über unser Kontaktformular Kontakt zu uns auf.
Fragen zu “Mein Konto”
Sie haben zwei Möglichkeiten, wieder an Ihr Passwort zu gelangen.
- Sie klicken im Bereich “Mein Konto” auf “Passwort vergessen?”. Dort geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an und wir senden Ihnen ein neues, zufällig generiertes Passwort. Dieses können Sie dann im Kundenbereich ändern.
- Sie befinden sich im Warenkorb und wollen sich einloggen. Darunter befindet sich ebenfalls ein Link “Passwort vergessen?”, der Sie zu der o.g. Seite führt.